Điều Khoản Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: 09/05/2026 · Áp dụng cho ktminvest.vn và các dịch vụ liên quan

Bằng việc truy cập website ktminvest.vn, đăng ký tư vấn, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Công ty Cổ phần Đầu tư KTM (KTM Invest), bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa Công ty Cổ phần Đầu tư KTM (Mã số doanh nghiệp 0108956457, Giấy phép XKLĐ 198/LĐTBXH-GP) và bất kỳ cá nhân, tổ chức nào truy cập website ktminvest.vn hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn xuất khẩu lao động của KTM Invest.

2. Định nghĩa

• "KTM Invest" / "Chúng tôi": Công ty Cổ phần Đầu tư KTM.
• "Người sử dụng" / "Bạn": Cá nhân/tổ chức truy cập website hoặc đăng ký dịch vụ.
• "Dịch vụ": Tư vấn, đào tạo, hỗ trợ thủ tục đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng.
• "Hợp đồng dịch vụ": Văn bản ký kết riêng biệt giữa NLĐ và KTM Invest, có hiệu lực pháp lý cao hơn các nội dung trên website.

3. Tài khoản & thông tin đăng ký

Khi điền form đăng ký tư vấn trên website, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực, đầy đủ
• Cập nhật thông tin khi có thay đổi
• Đủ 18 tuổi trở lên (hoặc có người giám hộ hợp pháp)
• Chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh nếu cung cấp thông tin sai sự thật

4. Phạm vi dịch vụ KTM Invest cung cấp

KTM Invest cung cấp dịch vụ trong phạm vi giấy phép số 198/LĐTBXH-GP do Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội cấp:

• Tư vấn lựa chọn thị trường, đơn hàng phù hợp
• Đào tạo ngoại ngữ, định hướng nghề nghiệp trước xuất cảnh
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ visa, thẩm định bằng cấp (ZAB, NARIC...)
• Tổ chức phỏng vấn với chủ sử dụng nước ngoài
• Hỗ trợ làm visa, vé máy bay, đón tại sân bay nước đến
• Hỗ trợ sau xuất cảnh: gia hạn visa, giải quyết tranh chấp, bảo lãnh người thân

Thị trường hiện tại bao gồm: Đức, Romania, Bulgaria, Croatia, Lithuania, Hy Lạp, Liên bang Nga, Hàn Quốc (Visa E7), Úc (Visa 482) và chương trình du học Hàn Quốc D2-6, Canada.

5. Quyền & nghĩa vụ của người sử dụng

5.1. Quyền

• Được tư vấn miễn phí qua website, hotline, email
• Được biết đầy đủ thông tin đơn hàng, chi phí, lộ trình thanh toán trước khi ký hợp đồng
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật
• Được hỗ trợ trong toàn bộ thời hạn hợp đồng

5.2. Nghĩa vụ

• Cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ theo yêu cầu của KTM Invest và chủ sử dụng nước ngoài
• Tham gia đào tạo & phỏng vấn đúng lịch hẹn
• Thanh toán phí dịch vụ đúng lộ trình đã cam kết trong hợp đồng
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam và pháp luật nước sở tại trong suốt thời hạn lao động
• Không tự ý phá vỡ hợp đồng (xem mục 7 và Chính sách hoàn phí)

6. Quyền & nghĩa vụ của KTM Invest

6.1. Quyền

• Yêu cầu NLĐ cung cấp đầy đủ hồ sơ trung thực
• Từ chối tiếp nhận hồ sơ không phù hợp với yêu cầu của chủ sử dụng nước ngoài
• Thu phí dịch vụ theo Quyết định của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội
• Sửa đổi nội dung website & điều khoản với thông báo trước

6.2. Nghĩa vụ

• Cung cấp dịch vụ chất lượng, đúng cam kết trong hợp đồng
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật
• Hỗ trợ NLĐ giải quyết tranh chấp với chủ sử dụng (trong phạm vi quyền hạn)
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan quản lý nhà nước

7. Phí dịch vụ & thanh toán

Phí dịch vụ được niêm yết công khai theo từng thị trường và đơn hàng cụ thể, tuân thủ Quyết định của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội. Lộ trình thanh toán điển hình (đơn Đức) gồm 4 đợt:

Chi tiết về việc hoàn phí khi visa bị từ chối hoặc khi NLĐ phá vỡ hợp đồng được quy định tại Chính sách hoàn phí.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên website ktminvest.vn (văn bản, hình ảnh, logo, mã nguồn, thiết kế giao diện) thuộc quyền sở hữu của KTM Invest hoặc được KTM Invest sử dụng hợp pháp. Người sử dụng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của KTM Invest.

9. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng website & dịch vụ của KTM Invest, bạn không được:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực
• Sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp, vi phạm thuần phong mỹ tục
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống (DDoS, SQL injection, scraping trái phép...)
• Sao chép, đánh cắp nội dung website cho mục đích thương mại
• Mạo danh KTM Invest hoặc nhân viên KTM Invest
• Spam, gửi nội dung có hại qua các kênh liên lạc của công ty

10. Giới hạn trách nhiệm

KTM Invest cam kết thực hiện đúng nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ. Tuy nhiên, KTM Invest không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do:

• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách của nước sở tại...)
• Hành vi của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của KTM Invest
• NLĐ cung cấp thông tin sai sự thật dẫn đến rớt visa hoặc bị trục xuất
• NLĐ tự ý phá vỡ hợp đồng, vi phạm pháp luật nước sở tại
• Sự cố kỹ thuật của các nền tảng thứ ba (hosting, mạng internet)

11. Chấm dứt & vi phạm

KTM Invest có quyền chấm dứt cung cấp dịch vụ và xóa thông tin tài khoản khi người sử dụng vi phạm Điều khoản này. Người sử dụng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào, tuy nhiên phải tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng dịch vụ đã ký (đặc biệt là phí phá vỡ hợp đồng đối với một số thị trường, ví dụ Nga – 50% chi phí trong năm đầu tiên).

12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đặc biệt:

• Bộ luật Dân sự 2015
• Luật Người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng số 69/2020/QH14
• Nghị định 112/2021/NĐ-CP
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023

Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thành, đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội giải quyết theo quy định pháp luật.

Liên hệ về Điều khoản: info@ktminvest.vn · Hotline 082 268 7788.